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手表全球保修吗
打印 文章来源:亨格利腕表服务中心 发布日期:2019-03-08 13:15 
名表全球联保服务是指品牌承诺在其全球的自有直营店、品牌授权经销商和品牌授权的售后维修中心等都可以进行该品牌手表的维修与保养服务,但一定要核实你购买手表是否是在品牌

  名表全球联保服务是指品牌承诺在其全球的自有直营店、品牌授权经销商和品牌授权的售后维修中心等都可以进行该品牌手表的维修与保养服务,但一定要核实你购买手表是否是在品牌授权门店,否则对腕表的后续维修保养存在隐患。

  

 

  手表出现问题去售后维修的时候,需要准备什么?一卡,二码,三章。无论是维修还是正常保养,一卡(带有品牌标识章与专柜章手表保修卡),二码(手表保卡编码),三章(有效的签章日期),缺少其中的一样都有可能被拒绝提供保修服务,建议提前致电该品牌在国内的售后电话。

  手表的保修范围

  一般品牌都会把保修范围写在官网以及腕表说明书上,授权维修点依据保卡进行保修服务。即客人出示保卡,先判断保卡信息是否完整,然后维修师会检验判断是人为原因还是产品自身问题。绝大多数品牌手表的保修范围只针对机芯,包括机芯走时的快慢(机械表24小时误差±30秒内属于正常现象)、机芯停止运作、以及机芯零件出现故障导致的功能性问题等等,以及因制造工艺缺陷而造成的外部零件问题(如在表镜玻璃内的表面字钉缺损、指针弯曲、商标不正等)。外观配件与人为的损伤都不在保修范围内。非品牌授权维修点私拆过或从非正常渠道购买的表也不在保修范围!

  

 

  保修点限制

  那么国外购买的腕表,国内能否保修呢?大部分情况下是可以保修的,但是请认准官方的维修点或者品牌授权维修点。而且在国外购买腕表时需要注意保卡信息是否完整,不然如果是无效保卡就不能予以保修。

  

 

  还需要注意的是,在国内品牌授权专柜、代理店面等购买的手表,并不代表这些店面就能完成售后服务。他们只是经销商,与手表制造商只是代理关系,并非从属关系。以天梭浪琴为例,售后服务分为两种,一种是官方指定的维修中心,一种是指定的当地维修网点。官方维修中心在中国共有一个总部,四家分公司。分别是上海(总公司)、北京、广州、沈阳和成都分公司。这五个维修中心负责维修斯沃琪集团下的所有品牌手表,当然也包括天梭手表,维修范围是全球联保(包括中国大陆在内的所有国家和地区销售的正品表),有保修卡就能保修。而指定的维修网点只接受本地区内售出的天梭手表的维修。比如北京的指定维修网点只能保修北京地区授权专柜网点售出的手表,以保修卡上的商家销售章为准。其他地区没有指定维修网点的只能到北京、上海、广州、沈阳和成都这五个维修中心进行联保。列如在上海买的手表去到北京的一般售后网点说不受理,但是去到北京的官方维修中心就可以联保。专柜一般只销售不联保的,而售后网点也不是每一个城市都有的,有些比较偏远的地区或者其他的原因是没有品牌售后网点的,这时候就只能是到邻近有售后网点的城市去保修或者采用邮寄的方式联保。

  

 

  其实去到售后,一般是像银行一样拿号排队,轮到你了就直接给表和联保卡,简单说明一下手表的问题就行了,工作人员不会多问,只会看你的联保卡是否有效。

  市面上还有一些表是被拒保的,最典型的是来自日本的“并行表”,这类表只有在哪个店买,才可以在哪个店售后,因为该店面与品牌拿到折扣非常低的价格,这些表的售后都被店面一并买断,品牌是不做售后的。

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